Mit dem aktuellen Release der Apps Sparkasse und Sparkasse Business profitieren alle App-Nutzenden wieder von zahlreichen Verbesserungen, die das mobile Banking für sie schneller und komfortabler machen und ihnen mehr Funktionalitäten anbieten. Die Neuerungen tragen dazu bei, Serviceanfragen in den Sparkassen zu reduzieren und Prozesse effizienter zu gestalten.
Zu den wichtigsten Weiterentwicklungen zählen die Hintergrundaktualisierung, die eine sofortige Nutzung der App ermöglicht, sowie die KI-gestützte Intelligente Suche, die das Auffinden von Informationen deutlich erleichtert. Darüber hinaus wird die Barrierefreiheit kontinuierlich ausgebaut, um möglichst vielen Menschen einen einfachen Zugang zu digitalen Bankdienstleistungen zu ermöglichen.
App-Nutzende kommen jetzt schneller zum Wesentlichen. Während der Kontoaktualisierung wurde bisher der komplette App-Screen abgedunkelt und er war gesperrt. Mit der 8.2 können Nutzende nun in allen Bereichen der App sofort loslegen obwohl Daten noch geladen werden. Kleine, sich drehende Statusindikatoren an der Gesamtsumme, der Kontokachel und dem Kontoindikator zeigen in der Finanzübersicht und am€Konto selbst an, ob die Aktualisierung gerade läuft oder bereits abgeschlossen ist. Das sorgt für kürzere Wartezeiten und ein deutlich flüssigeres Nutzungserlebnis.
Neue Wero-Funktionen erweitern die Kommunikation rund ums Bezahlen. So bietet Wero künftig zusätzliche Möglichkeiten für eine persönliche und komfortable Nutzung. Nachrichten zu Transaktionen können mit sogenannten °Jumbojis˝, also besonders großen Emojis, ergänzt werden. Darüber hinaus lassen sich Geldanforderungen nicht mehr nur per QR-Code, sondern zusätzlich auch über einen Link versenden. Das vereinfacht die Nutzung insbesondere dann, wenn sich Personen nicht am selben Ort befinden.
Der sogenannte Jugendmodus schafft ein passendes App-Erlebnis für junge Zielgruppen. Für Kundinnen und Kunden unter 18 Jahren steht künftig eine eigens entwickelte Ansicht zur Verfügung. Die App Sparkasse präsentiert sich dabei in einer speziell auf Kinder und Jugendliche zugeschnittenen Version mit peppiger Nutzendenoberfläche und reduziertem Funktionsumfang. So entsteht ein altersgerechtes Nutzungserlebnis, das den Einstieg in die digitale Finanzwelt erleichtert. Die Eltern bekommen über das Eltern-Cockpit eine Übersicht und zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten für die Konten ihrer Kinder.
Im Zuge der Umsetzung der europäischen Vorgaben für den Fernabsatz von Finanzdienstleistungen (FernFI) wird eine Widerrufsfunktion in die App integriert. Kundinnen und Kunden können damit innerhalb der gesetzlichen Fristen direkt in der App von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Die Funktion schafft zusätzliche Transparenz und erleichtert die Verwaltung digital abgeschlossener Produkte.
Jetzt wird die Auswertung von Kontobewegungen deutlich leichter. Die Umsatzsuche erhält neue Sortier- und Filtermöglichkeiten. Kontobewegungen können künftig beispielsweise nach Beträgen gefiltert oder sortiert werden. Dadurch lassen sich gesuchte Umsätze schneller finden und finanzielle Aktivitäten gezielter analysieren.
Mit dem neuen Vier-Augen-Prinzip erhalten Kundinnen und Kunden eine zusätzliche Möglichkeit, sich vor Betrugsversuchen zu schützen. Hierfür wird eine Vertrauensperson benannt, die ausgewählte Überweisungen vor der Ausführung freigeben muss. Auf Wunsch lässt sich die Freigabepflicht an individuell festgelegte Betragsgrenzen koppeln. Offene Freigaben werden für die Vertrauensperson direkt über ein Widget auf deren App-Startseite sowie über die Benachrichtigungen (Glocken-Symbol) angezeigt. Das Vier-Augen-Prinzip steht für Standard- und Echtzeitüberweisungen sowohl bei der kontoführenden Sparkasse als auch für eingebundene Konten weiterer Sparkassen zur Verfügung und erhöht die Sicherheit im Zahlungsverkehr spürbar.
Kreditpartner(
Privatkredite der S-Kreditpartner (SKP) werden künftig als eigene Konten in der Produktkategorie °Kredite und Finanzierungen˝ angezeigt. Kundinnen und Kunden erhalten dadurch einen umfassenderen Überblick über ihre Finanzsituation und können Kreditverträge direkt innerhalb ihrer gewohnten Finanzübersicht einsehen.
Kundinnen und Kunden, die ihre S-Vorteilswelt mit PAYBACK verbunden haben, müssen diese Verknüpfung regelmäßig erneut bestätigen. Dieser Authentifizierungsprozess kann nun direkt in der App Sparkasse durchgeführt werden. Das reduziert Medienbrüche und vereinfacht den Umgang sowohl mit der S-Vorteilswelt als auch mit PAYBACK.
Die App Sparkasse wurde dieses Jahr bereits zweimal als beste Banking-App Deutschlands ausgezeichnet.
