Service-Spezialist (m/w/divers) für den 1st Level- Support unserer Firmenkundenprodukte gesucht!

Standort: Hannover / Stellennr. 0355

 

Als Service-Spezialist stehst Du in deinem Team unseren Kunden für Fragen rund um unsere Firmenkundenprodukte zur Seite und bildest die Schnittstelle zum 2nd Level-Support.

Deine Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
  • Du beantwortest schnell und kompetent technische Fragen und unterstützt unsere Anwender bei der Lösung von Problemen
  • Du analysierst sowohl eigenständig als auch im Team neue Problemstellungen und klassifizierst Kundenwünsche

Dein Profil:

  • EDV-orientierte Ausbildung bzw. gleichwertige Kenntnisse
  • praktische Erfahrung im Supportbereich und der Nutzung eines Ticketsystems
  • fundierte Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme Windows 7 bis 10 und  sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
  • Analytisches Denkvermögen und technisches Verständnis
  • hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Electronic Banking und mobilen Betriebssystemen sind von Vorteil
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Service-Spezialist (m/w/divers) für den 1st Level- Support unserer Firmenkundenprodukte gesucht!

Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH

Star Finanz ist führender Anbieter für multibankenfähiges Online- und Mobile-Banking: Die App Sparkasse zählt zu den führenden Mobile-Banking-Anwendungen für iOS und Android. In einem dynamischen Markt mit sich schnell ändernden Technologien setzen wir auf die Kompetenz unserer Mitarbeiter.

Benefits der Star Finanz:

  • Jobticket wird von uns voll übernommen
  • Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Durchführungsweg Direktversicherung gemäß Betriebsrentenstärkungsgesetz in Höhe von 15 % des Umwandlungsbetrages bis zur Beitragsbemessungsgrenze
  • Essensgeldzuschuss in Höhe v. € 102,26
  • Kantine am Standort Hannover
  • Kostenlose Gruppenunfallversicherung (gilt auch im privaten Bereich)
  • Fachliche Weiterbildungsmaßnahmen
  • Kostenlose Getränke und Obst

Für weitere Infos über die Star Finanz wirf einen Blick auf Kununu, Xing oder FeelGoodatWORK.

Sende uns Deine Bewerbungsunterlagen bitte mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin.

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