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Mitarbeiter (m/w) für den 1st Level-Support unserer Firmenkundenprodukte gesucht

Als Support Mitarbeiter stehst Du in einem Team von 5 Kollegen unseren Kunden für Fragen rund um unsere Firmenkundenprodukte (Schwerpunkt: SFirm-Produktpalette) zur Seite.


Standort: Hannover

 

Deine Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden
  • Du beantwortest schnell und kompetent technische Fragen und unterstützt unsere Anwender bei der Lösung von Problemen
  • Du analysierst sowohl eigenständig als auch im Team neue Problemstellungen und klassifizierst Kundenwünsche

 

Dein Profil:

  • EDV-orientierte Ausbildung bzw. gleichwertige Kenntnisse
  • praktische Erfahrung im Supportbereich und der Nutzung eines Ticketsystems
  • fundierte Kenntnisse der Microsoft  Betriebssysteme Windows 7 bis 10 und sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
  • Analytisches Denkvermögen und technisches Verständnis
  • hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Electronic Banking und mobilen Betriebssystemen sind von Vorteil
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 

 

Star Finanz-Software Entwicklung und Vertriebs GmbH

Star Finanz ist führender Anbieter für multibankenfähiges Online- und Mobile-Banking: Die Apps Sparkasse und Sparkasse+, zählen zu den führenden Mobile-Banking-Anwendungen für iOS, Android und Windows Phone. In einem dynamischen Markt mit sich schnell ändernden Technologien setzen wir auf die Kompetenz unserer Mitarbeiter.

 

Kontakt und weitere Infos gibt es auf folgenden Kanälen:

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen bitte bitte mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin per E-Mail an: jobs@ we_dont_like_spam starfinanz.de

 

Deine Ansprechpartnerin ist Verena Wunsch, Tel. 040-23728-219

 

Weitere Infos zur Star Finanz gibt es auf  Kununu oder folge uns auf TwitterFacebook und YouTube.


Die Job-Anzeige zum Download
Support_SFirm_01_2018_01.pdf262 K

Kontakt

Dana Gielnik

Leiterin Personal

E-Mail Kontakt

+49 40 23728 310

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Verena Wunsch

Personalreferentin

E-Mail Kontakt

+49 40 23728 - 219

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Erfahren Sie mehr darüber, was Mitarbeiter und Bewerber über die Star Finanz sagen.

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